Na última segunda-feira (09), promovemos a primeira edição do Total Rewards Innovation Conference, um evento exclusivo que reuniu 60 executivos de RH de empresas como Globo, C6Bank, Unilever, Santander, Claro, C&A, Ambev, Suzano, Nubank e diversas outras. O objetivo do encontro foi discutir inovações em gestão de remuneração, compartilhar casos práticos e identificar sinergias que possam transformar o dia a dia das empresas. Foi um espaço de troca genuína, onde os líderes puderam aprender e trocar com os desafios e soluções apresentadas por grandes nomes do mercado.
Cases Inspiradores de Inovação em Total Rewards
Para essa edição, convidamos Lilian Kazama (iFood e Advisor Comp), Wagner Nogueira (Construtora Tenda) e André Rodrigues (Gerdau) para compartilhar como a inovação em Total Rewards está impactando suas organizações. Sob a mediação de Filipe Ducas, nosso Sr. Compensation Executive, eles discutiram como a tecnologia está permitindo que as áreas de RH evoluam e se alinhem cada vez mais às estratégias de negócio.
iFood: Tecnologia Reduzindo Vieses e Engajando Colaboradores
A Lilian Kazama, Diretora de Total Rewards do iFood e parte do nosso time de advisors, iniciou a conversa compartilhando a jornada do iFood na implementação de tecnologias que transformaram o RH. Ela falou sobre como utilizou inteligência artificial para reduzir vieses inconscientes em 6% nos processos de avaliação de desempenho. Esse avanço foi essencial para adaptar a gestão de pessoas às novas demandas do trabalho remoto, que se intensificaram após a pandemia.
“Transformar os mais críticos da organização em influenciadores foi uma das nossas maiores estratégias para conseguir avançar internamente com os projetos e trazer inovação.”
Lilian destacou que o foco da inovação não está apenas em ferramentas, mas na cultura de transformação contínua: “Inovar é transformar aquele processo conhecido em algo que ajude o líder a gerir o time de outra forma.” Além disso, ela mencionou a importância de envolver os críticos internos: “Transformar os mais críticos da organização em influenciadores foi uma das nossas maiores estratégias para conseguir avançar internamente com os projetos e trazer inovação”, completou. O iFood também criou lives interativas entre líderes, o que ampliou o engajamento e fez com que mais pessoas buscassem conhecer as ações do RH.
Tenda: Desafiar o Impossível com Inteligência Artificial
Logo depois, Wagner Nogueira, Head de RH da Construtora Tenda, trouxe ao palco um exemplo incrível de como a tecnologia pode desafiar o impossível. A Tenda, além de sua longa trajetória no setor de construção, desenvolveu a Alea, uma startup que constrói uma casa a cada 40 minutos, graças ao uso de tecnologia avançada.
“Unir dados e insights é o que realmente traz valor para o processo de inovação”
Internamente, a Tenda utilizou esse mesmo espírito inovador para resolver problemas de falta de agilidade na avaliação das equipes. Com a criação de um bot de IA, desenvolvido em parceria com um jovem aprendiz, a empresa conseguiu economizar até 5 horas semanais de trabalho dos gestores, otimizando os processos de avaliação. “Unir dados e insights é o que realmente traz valor para o processo de inovação”, disse Wagner. Ele também destacou que dados sem insights são apenas números, e a inovação verdadeira acontece quando a tecnologia é usada para gerar impacto real no dia a dia.
Gerdau: IA para Carreira e Sucessão
Fechando as apresentações, André Rodrigues, Diretor Global de Total Rewards da Gerdau, compartilhou como a empresa está utilizando inteligência artificial para transformar seus processos de carreira e sucessão em parceria com a Comp. A Gerdau está investindo em uma fórmula algorítmica que utiliza IA para ajudar os líderes a tomar decisões mais assertivas e justas, reduzindo vieses e garantindo transparência nas promoções e aumentos salariais. André explicou que o projeto, já em produção, será escalado para 3.500 líderes até 2025.
“Solução em RH é uma ferramenta de negócio, por isso, estamos investindo em inovação com o apoio da Comp para termos um processo robusto de carreira e sucessão que utilize IA para ajudar líderes em sua avaliação, reduzindo vieses. Em 2025, o piloto que já está implementado, será levado a 3500 líderes”
Ele explicou que a ferramenta de IA analisa diversos fatores, como avaliações de desempenho, tempo de função e equidade salarial, oferecendo recomendações personalizadas para ajustes de remuneração. No entanto, André foi claro em afirmar que a decisão final sempre será dos líderes: “A IA faz a recomendação, mas a liderança tem a palavra final. O objetivo é apoiar a tomada de decisão com dados sólidos.” Isso reforça a visão da Gerdau de que o RH é uma ferramenta estratégica para o negócio.
Debate: Sinergias e Soluções em Total Rewards
Após as apresentações, promovemos um debate interativo entre os participantes e os palestrantes, focando em como cada empresa está em diferentes fases de maturidade nas suas iniciativas de Total Rewards. Mesmo com essas diferenças, foi possível perceber muitos pontos em comum nos desafios enfrentados pelas organizações. Um exemplo de boa prática foi o uso, pelo iFood, de um Bot de RH que já respondeu mais de 22 mil perguntas sobre questões operacionais de RH, como cadastro e direitos, liberando o time para focar em questões mais estratégicas.
Outro insight interessante veio da experiência da Tenda, que compartilhou como o uso de IA permitiu desafogar processos de avaliação e criar novos modelos de gestão, como a utilização de um assistente digital para dar suporte aos gestores na gestão de seus times.
Conclusão: O Futuro de Total Rewards
O Total Rewards Innovation Conference foi o primeiro evento nesse formato que organizamos e mostrou o quanto o Total Rewards está em expansão, não apenas em termos de tecnologia, mas como uma área essencial para o desenvolvimento estratégico das empresas. Os debates reforçaram que a inteligência artificial e a automação estão tornando os processos de remuneração mais rápidos, justos e transparentes.A troca de experiências nos trouxe muitos insights valiosos para continuar inovando na área de Total Rewards. Estamos certos de que, nos próximos anos, a tecnologia vai desempenhar um papel crucial na atração, retenção e desenvolvimento de talentos, e na capacidade das empresas de crescer de forma sustentável.
